2011年，中國郵政堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，加大改革創(chuàng)新力度，扎實推進科學(xué)管理，努力改善服務(wù)質(zhì)量，各方面工作取得較好成績，實現(xiàn)郵政經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。營業(yè)總收入完成2587.5億元，增長37.5%。郵政業(yè)務(wù)著力開拓創(chuàng)新。通過創(chuàng)新經(jīng)營理念、運行機制，實施項目帶動策略等措施，使函件、報刊、集郵等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新的活力。

函件業(yè)務(wù)以直郵團隊建設(shè)為抓手，以重點行業(yè)為突破，各項業(yè)務(wù)齊頭并進，規(guī)模效益明顯提升。全年業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)122.8億元，增長11.7%。其中數(shù)據(jù)庫商函收入31.2億元，增長11.6%，國際函件收入增長41.4%。報刊業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大期刊發(fā)展力度。全年累計訂銷報刊192億份，實現(xiàn)收入80.7億元，增長11%。

集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。全年收入完成87.6億元，增長17.5%。集郵郵票銷售10億枚，集郵品銷售6431.9萬冊。分銷配送業(yè)務(wù)加快體系建設(shè)和市場拓展，強化基礎(chǔ)管理，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。全年實現(xiàn)收入14.2億元，增長28.2%。包裹業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定發(fā)展，全年收入增長4%。愛心包裹塑造了中國郵政公益服務(wù)品牌形象。信息和代理業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，全年實現(xiàn)收入35.6億元，增長30.1%。其中短信收入增長46.2%。