「秋果」的房間不大，但卻五臟俱全、靜雅舒適。每個茶杯的擺放都經(jīng)得起推敲。

　　還創(chuàng)新地做了幾個榻榻米房間，這種設(shè)計讓空間變得更空曠、自由，脫了鞋之后就能隨性走動，特別適合當(dāng)下年輕人對生活品質(zhì)的追求。

　　讓一個客人滿意簡單，讓客人一時的滿意也簡單，但讓所有客人都滿意很難，讓所有的客戶每時每刻都感到滿意就更難了。

　　細(xì)節(jié)不過兩字，背后可能是無數(shù)個日夜的反復(fù)斟酌。

　　柜子怎么放?

　　床怎么放?

　　備用的床品怎么放?

　　怎么在有限的空間內(nèi)，把客人會需要的所有物品一一放好，不顯擁擠，也不零亂，不是簡單事。

　　即使細(xì)小到一個水杯怎么放的問題，我們就畫了無數(shù)張平面圖。

　　為了滿足「睡得好」，光枕頭我們就準(zhǔn)備了10套，花香、蕎麥、乳膠、記憶枕一應(yīng)俱全。

　　還有背景音樂系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、會呼吸的羽絨被、高織床品、進(jìn)口洗浴用品和全音障墻體。

　　第一次住進(jìn)五棵松店時，看到那些標(biāo)配的床單、浴袍......我把所有的東西扔出了房間。整個酒店重新配備，損失了十幾萬。

　　為了滿足「吃得好」， 我從美國戴斯酒店請來廚師長，用全天然養(yǎng)生食材，烹飪元?dú)鉂M滿的中西式自助早餐。

　　我格外看重早餐，這是充滿活力的一天的開始。

　　免費(fèi)提供24小時的宵夜，舟車勞頓后的夜晚，應(yīng)酬加班后的夜晚，想念一碗熱粥味道的日子，我最了解了。

　　為了滿足「服務(wù)好」，24小時的私人管家服務(wù)是基本，入住時不收押金，退房幾乎沒有手續(xù)，我們給到客人十足的信任和尊重。